Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 22 tháng 5, 2026
1Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp — thông tin tài khoản (tên, email, danh tính Google OAuth), tin nhắn trò chuyện, lịch sử tương tác nhân vật, tiến độ thân mật, yêu cầu tạo phương tiện, mua điểm, và thông tin cơ bản về thiết bị/sử dụng cần thiết để vận hành dịch vụ.
2Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp các phiên trò chuyện nhân vật, duy trì các sự kiện trí nhớ dài hạn mà bạn đồng ý, theo dõi sự phát triển thân mật, cung cấp phương tiện đã đặt trước và được tạo, xử lý thanh toán, gửi thông báo dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng, và cải thiện chất lượng sản phẩm. Chúng tôi không sử dụng nội dung trò chuyện riêng tư để đào tạo các mô hình bên thứ ba.
3Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tin nhắn trò chuyện được gửi đến các nhà cung cấp LLM cơ sở (OpenAI, Anthropic, xAI Grok, v.v.) chỉ để suy diễn — được ẩn danh khi có thể. Thanh toán được xử lý bởi Stripe theo các điều khoản quyền riêng tư của họ. Xác thực sử dụng Dịch vụ Danh tính Google. Không có chia sẻ bên thứ ba nào khác.
4Bảo mật dữ liệu
Tất cả lưu lượng được mã hóa trong quá trình truyền (TLS 1.3). Dữ liệu lưu trữ được mã hóa khi nghỉ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Quyền truy cập được kiểm soát dựa trên vai trò và được kiểm toán. Chúng tôi liên tục giám sát để phát hiện truy cập trái phép và phản ứng nhanh chóng với bất kỳ sự cố nào.
5Quyền của bạn & Kiểm soát trí nhớ
Bạn có thể xuất lịch sử trò chuyện của mình, xóa các cuộc trò chuyện cá nhân, xóa các sự kiện trí nhớ dài hạn, hoặc xóa toàn bộ tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển. Người dùng EU/UK có đầy đủ quyền GDPR (truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển). Từ chối nhận email tiếp thị chỉ với một cú nhấp chuột.
6Cookies & Lưu trữ phiên
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để giữ cho bạn đăng nhập, bảo vệ thanh toán chống lại CSRF, nhớ sở thích ngôn ngữ và chủ đề của bạn, và bảo tồn các bản nháp trò chuyện chưa lưu. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba.
7Liên hệ với chúng tôi
Câu hỏi, yêu cầu dữ liệu, hoặc mối quan tâm về chính sách này? Gửi email đến privacy@lumichat.ai và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.