Política de privacidad
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos facilitas directamente: información de la cuenta (nombre, correo, identidad de Google OAuth), mensajes del chat, historial de interacción con personajes, progreso de intimidad, solicitudes de generación de contenido, compras de créditos y datos básicos de dispositivo y uso necesarios para operar el servicio.
2Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para hacer posibles los chats con personajes, conservar los recuerdos a largo plazo que autorices, seguir el progreso de intimidad, entregar contenido predefinido y generado, procesar pagos, enviar avisos del servicio, prevenir abusos y mejorar la calidad del producto. No usamos el contenido privado de los chats para entrenar modelos de terceros.
3Comunicación de datos
Nunca vendemos tus datos personales. Los mensajes del chat se envían a los proveedores de LLM subyacentes (OpenAI, Anthropic, xAI Grok, etc.) únicamente para su procesamiento, anonimizados siempre que es posible. Los pagos los gestiona Stripe conforme a sus condiciones de privacidad. La autenticación usa Google Identity Services. No hay ninguna otra cesión a terceros.
4Seguridad de los datos
Todo el tráfico viaja cifrado (TLS 1.3). Los datos almacenados están cifrados en nuestra base de datos. El acceso está protegido por controles según rol y queda auditado. Vigilamos de forma continua los accesos no autorizados y respondemos con rapidez ante cualquier incidente.
5Tus derechos y el control de la memoria
Puedes exportar tu historial de chat, borrar conversaciones concretas, eliminar recuerdos a largo plazo o borrar tu cuenta entera cuando quieras desde el panel. Si estás en la UE o el Reino Unido, dispones de todos los derechos del RGPD (acceso, rectificación, supresión y portabilidad). Puedes darte de baja de los correos de marketing con un solo clic.
6Cookies y almacenamiento de sesión
Usamos cookies imprescindibles para mantener tu sesión iniciada, proteger el pago frente a CSRF, recordar tus preferencias de idioma y tema, y conservar los borradores de chat sin enviar. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.
7Contacto
¿Dudas, solicitudes sobre tus datos o cuestiones sobre esta política? Escríbenos a privacy@lumichat.ai y te responderemos en un plazo de 7 días hábiles.